《客户观察》电子期刊邀稿函

 电子期刊介绍

期刊定位

客户观察致力于打造以媒体为旗舰的产业服务体系，以“用户创造价值”为使命，通过媒体传递的信息、方法、价值观和服务，促进新客户中心产业的发展，推动新理念、新技术、新服务引入客户中心领域，提供媒体报道、咨询研究、行业预测、客户管理、运营管理、会议会展、国内外同业交流等服务。全新推出的《客户观察》电子期刊，结合前期丰富的客户管理经验，担负起客服人之间获取信息与沟通的重要桥梁作用。

期刊内容

《客户观察》旨在为客户联络中心行业提供一个信息资讯和学习交流的平台，传播优秀的经验和方法，推动新理念、新技术和新服务的落地，让创作者通过电子期刊的载体，记录客服人对生活、情感、工作体会和感悟，传达客服人和这个行业的羁绊。尤以工作为主题的文章中，内容不仅仅交流彼此的运营、管理经验，更把落脚点放在实实在在的数据、问题分析和问题解决方案上，于管理者不仅了解到行业新事迹、行业动态，还可以借鉴创新管理的方式方法，于一线客服既可以学习调节情绪的技巧，也可以参考运用其他同仁处理用户问题的切实方案，让所有读者通过期刊能够学习、了解客户联络中心行业的知识，开拓视野，学习创新理念和方法，促进行业欣欣向荣的发展。

我们将邀请客户联络中心行业资深从业者，在这里沉淀其从业的理论与实战经验，启发其他从业者对行业问题的思考，共享学习优秀的思想和问题解决方案；也将邀请业内新人，谈谈新人对行业的伊始接触和感悟，呈现多元化的客服世界。在这里，我们为客服人提供一个平台：一个与业内人士探讨互助的平台，一个与大众友好交流的平台。

期刊栏目

联系才博商务同事，获取期刊详情，来投稿吧！

期刊发行