专访｜阿里CCO的客户服务理念与人才培养机制 / 开普饭

作者:平台赋能型自主经营体来源:西南证券科技行业研究报告,平台赋能型自主经营体综合整理企业咨询.企业培训和业务合作请加微信18611176288 阿里和腾讯作为目前国内市值最大的两家互联网巨头,都 ...

2020-12-22 21:08 天下网商记者李丹超在这个不平凡的2020年,很多商家和品牌扛住了种种艰辛,迎来爆发,迎来高质量增长. 高质量发展,也成为了一个新商业关键词.12月22日,在< ...

很怀念小时候,那时报纸.杂志.电视和广播是我们的灯塔,图书馆是我们的星辰大海.那时我们的记忆力好于体力,没有云存储,只有脑回路. 这是申鹤公众号第319天的第319篇原创文章创业五年,我一直对企业价 ...

阿里巴巴,中国最大的电商平台公司和世界第二大网络公司,由马云马老师在1999年一手创立企业对企业的网上交易平台,从18位创始人到6万多人,从50万企业到如今市值8000亿美金,作为互联网电商的龙头企业 ...

内容来源:2020年12月22日,新网商峰会.[整理摘编:时英平] 分享嘉宾:吴敏芝,阿里巴巴集团合伙人,首席客户官. 注:笔记侠作为合作方,经讲者和主办方审阅授权发布. 新零售笔记君说: 随着消费 ...

在大家享受着便捷购物体验的同时,还有一个人也在密切关注着客户体验的一举一动,他就是阿里巴巴客户体验事业群(以下简称:阿里CCO)资深总监李多全. 李总目前主要负责阿里巴巴客户服务和体验业务中台,以及阿 ...

6月25日,阿里CCO宣布推出"百分百计划",全面升级淘宝天猫的服务体验,联动商家共同为消费者带来更简单.有保障的服务体验,让消费者买得舒心.放心. 用李总的话来说"服务 ...

以英国.德国.法国为代表的西欧国家非常重视科研人才的培养,并已形成较为成熟.各具特色的培养机制. 英国:"启蒙培训"与"专家培训"相结合纵观英国的国家科研人才 ...

别东阳:实战管理教练大的企业一定会有非常好的人才培养机制. 中国的企业,在大概15年前,很少有企业把培训或者说学习当做一个重点的事情来进行. 后来随着时间的推移,很多企业里边有一部分把人力资源部成立 ...

4月23-25日,杭州国际博览中心人声鼎沸.宾客如云,2021中华医院信息网络大会(下文简称CHINC)正热火朝天举行中.23日下午,阿里云副总裁谢维发表了精彩演讲,并在现场接受了动脉网(微信号:Vc ...

文 / 俞朝翎,人称"俞头",前阿里"中供铁军"总经理来源:湖畔大学(ID:hupansanbanfu) 华夏基石e洞察已获授权,文章仅代表作者本人观点一年 ...

导读说到人才培养战略,绝对绕不开阿里的"九板斧人才培养体系"."腿部"."腰部"."头部"每一层级的领导者只需练好三门 ...

图丨阿里金融云总经理徐敏回顾十几年的职业生涯,用徐敏自己的话说:"要么在金融行业做IT,要么在IT公司做金融."这样的经历,使徐敏对整个金融行业的科技发展有较为深刻的认识. 记 ...

倒掉再重新开起来的店中,连锁占比是非连锁的三倍,说明抗风险能力变强才有机会活下来. " 作者 | 二维马编辑 | 李帅飞在过去十年,中国互联网对于餐饮行业的改造是巨大的,从点评到团购,从 ...

专访｜阿里CCO的客户服务理念与人才培养机制