【有奖征文】如何快速与用户建立有效沟通 / 开普饭

在互联网行业,总有一些善于营销,不仅能蹭热点,还能傍大款,也因此获得了不少流量.例如,曾经名不见经传的魔筷科技,就是这样一个存在.连其核心产品魔筷星选的logo,就赫然印着快手.腾讯战略投资的字眼. ...

你的手机被莫名其妙扣费了吗? 一个朋友最近向我抱怨: 他的手机固定套餐166元,按他的花销项来说,每个月其实已经足够了,可每个月他要交的话费都不低于200元 ,一开始没有在意,以为自己花超了.然而就在 ...

移动套餐推销口语技巧? 1.电话接通,马上回应客户,并迅速解决用户咨询的问题,应答过程需要精神聚中,简洁明白,用心聆听用户的问题. 2.语气亲切,结尾可适当地问:请问您的问题我是否解答清楚?释放要慢, ...

所以现在手机卡的流量呢,也没有用得像以前那么多了. 不少朋友肯定和小雷一样,本着省钱节约的优秀美德,想将原本的手机卡套餐更换为低一档的套餐. 却没想到这换套餐过程一波三折-- 更换套餐难 ...

微信 ID 具备一个人的真是属性,后面是一个真实的人,这种关系是可以长期留存的,成交就不用那么急切了.(与其千人吃一遍,不如一人吃千遍) 从公域流量池引导用户到私域平台后,并不是马上进行暴力成交,如果 ...

11 星期一 2017年12月故事昨天接到一个用户,打过来一句话不说,开始语问了好几遍也没有人说话,等了大概10秒,听到那头是手机发出来的声音"您好很高兴为您服务",懵蔽了一秒 ...

在这里诉说客服人自己的故事, 无论你来自哪里, 我在这里等你 ▼▼▼▼▼▼ 我不知道大家有没有这种感觉,在客户服务中,我们有时自认为已给用户解决问题,然用户并不一定接受我们给出的解决方案,反而认为我们 ...

亲爱的用户,你问吧 --新上岗客服代表的自白亲爱的用户,你问吧也许我会紧张.会惊慌也许我会出错.会误导但是,请你相信我会努力地试着微笑,将热情传递给你我会努力地去学习提高,给你提供准确的 ...

抓住用户的情绪,你就抓住了主动权回想起我的话务时光, 我不得不说, 这是一段宝贵的经历. 在那段时间里我除了学会了大量的业务知识更学会了"抓住用户的情绪"! 为何说要抓住客户的情 ...

你喜欢什么样的用户? 这个问题,相信对客服而言,答案显而易见.我们喜欢有礼貌的.有素养的用户,我们喜欢语气友好.态度温和的用户,我们喜欢有同理心.理解我们的用户--. 大家有没有发现,我们喜欢的其实正 ...

出品 | 社工客(ID:shegongke) 作者 | 张雪平单位 | 佛山市南海区佰乐社会工作服务中心你在开展个案时有没有这样的一个经历,当你看到服务对象生理状况.心理状况.宗教信仰等不 ...

致敬母亲感怀人生王宝华(江苏) 人生很长,都在进行着改变. 人生很短,转身已是阴阳两隔. 抓住是幸福, 抓不住是遗憾, 陪伴是最长情的告白只可惜你陪伴我长大, 却没有让我陪你渐渐变老我听过风 ...

我的母亲刘英钊(河北) 很早就想写一篇关于母亲的文章,却总是忙于工作和应酬,以至于到现在强迫自己静下来的时候,拿起笔来又不知从何说起了,还是从儿时的记忆来说开吧. 在我最早的记忆中,家里很穷,家境一 ...

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