管理沟通（第4版） / 开普饭

王颖郭赛赛汤小莉苟勇 / 文:内审网 / 整编原标题:基于人际关系的内部审计沟通技巧内部审计工作需要与各个层次的人员打交道,体现了内部审计工作的复杂性,决定了它往往需要不同的沟通方式去解决问 ...

"好多企业都是两条职业发展路线:管理线M线和专家线P线.我面临一个选择,要走专家线还是管理线.不少人和我说,职业发展一定要做管理,自古如此,学而优则仕,业而优则管.是这样吗?" 在 ...

如今,我们身处在一个不确定的时代,组织也同大环境一样,正经历着前所未有的易变性.难以预料性.复杂性和模糊性.在这样的背景之下,冲突时有发生,他们会威胁到企业的业务效率.企业声誉.客户体验.项目合作以及 ...

第1章沟通的本质与核心1 1.1沟通的含义及要素3 1.1.1沟通的含义3 1.1.2沟通的要素6 1.2沟通的本质7 1.3沟通的过程11 1.4沟通的类型15 1.5有效沟通的核心17 1.6管理 ...

第1章变迁中的管理沟通第2章沟通与战略第3章沟通伦理第4章演讲第5章写作第6章劝说第7章技术第8章倾听与反馈第9章非言语沟通第10章跨文化沟通第11章冲突管理第12章有效的商务会 ...

第三篇基于组织的管理沟通第9章沟通环境与策略226 引题不同语言沟通环境带来的致命误解226 [案例9-1] 巨人大厦"倒塌"的催化剂227 9.1 外部沟通环境分析的必要 ...

第二篇基于个体的管理沟通第5章笔头沟通技能120 引题毛泽东论写文章120 [案例5-1] 联邦快递的发展背景121 5.1 笔头沟通的作用和类型122 5.2 受众导向的文字组织原则123 ...

第一篇管理沟通理念与策略第1章绪论2 引题一天工作的"流水账"2 [案例1-1] 一个典型的早晨3 1.1 管理与沟通4 1.2 管理沟通的内涵与要素6 1.3 管理沟通的 ...

项目八团队沟通方案设计任务一认知团队类型及特征任务二设计团队沟通方案任务三组织高效率会议主要参考文献

项目七倾听技能训练任务一认知倾听任务二克服倾听障碍任务三学练有效提问与反馈

项目六非语言沟通训练任务一认知非语言沟通任务二有效开发身体语言

项目五书面沟通训练任务一认知书面沟通任务二学写企业常用文书任务三学写求职信和个人简历

项目四口头表达训练任务一训练交谈方法与技巧任务二训练演讲的方法与技巧

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