再见，太平洋保险
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我买的车险并不是太平洋车险，按道理我与太保本应该没有什么交集，事情的起因还要从半个月前的那次飞来横祸说起。关于那次车祸虽然让我的车子平白无故地遭受了重创，但是自始至终我没有因为车祸是对方的责任而有意地去责怪和为难肇事者，只不过在后来车辆维修的过程中却让我对太平洋保险的种种作为留下了很不好的印象。
在事故发生的第二天，雨依旧下的很大，我的车由于后轮故障当时已无法正常行驶，在汽车南站快速理赔中心，一位胸前挂着蓝色工作证的大姐似乎是出于好心，一直在不停地建议我就近维修，我只记得她的穿着很朴素，再加上她胸前的工作证，让我误以为她大概是现场的公职人员，也出于这一点，我对她产生一种莫名的信任。其实在我们填好事故单子的时候，我就无端地接到两三个汽车维修店的电话，他们当中有人甚至直接明言，到他们那里维修可以给我回扣。我自然是无法知道他们的消息为何如此灵通，不过是短短的几分钟，他们便已知晓我的电话信息和事故情况。
这些猫腻暂且搁置不提，当时考虑到我的车已无法行驶，外加外面雨依然下的很大，我又未曾经历过这种事情，自是毫无头绪，另外就是出于对那位大姐和对太平洋保险公司的信任，我把车子丢在现场全权交给他们去处理，而他们只是给我留了一个取车的单子和维修店的电话。
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临走前，那位大姐还曾与我保证，她说我的车是被人追尾，后面被撞很容易修好，大概三两天就可完工，反倒是那位撞我的老兄，他的车伤在车头，可能维修起来会比较麻烦。我相信了她的话，也就没有过多的去追究和在意事故之后定损和维修的一系列流程。
第四天之后，我没有接到维修店通知我去取车的电话，便主动打电话去确认，被对方告之车辆受损严重，保险公司理赔人员才做完定损，还没有开始维修，我才觉得事情似乎并没有想象的那么简单，心里也同时产生一个疑问，保险公司对车辆定损的时候和定损的结果为何没有通知我这个当事人呢？定损的结果难道不需要当事人签字吗？
虽然心里有这些疑问，但是由于工作繁忙，再加上我对这些事情毫无处理经验，便也没有过多去深入思考和上网查证，只想快点将此事了结。
但是很多时候就是事与愿违。在我等了十天左右的时候再次打电话给维修公司，对方告诉我依旧车子仍旧在维修当中。我问了一些多少懂些这方面知识的朋友，他们都觉得这个维修周期早已超出正常维修工期，另外他们觉得我毫无顾忌地将车交给他们全权处理实在太过心大。于是我只好打电话给太平洋保险公司，向他们诉说了事情经过，希望对方可以给我一个合理的解释。对方只说会尽快给我答复，可自始至终我也未收到任何说法。
事已至此，我也只好耐心等待。直到事情过去半个月后，我再次主动与维修店打电话确认，对方才告知我已可以取车。我到维修店的时候，大概时间还早，他们还未上班，工作人员让我自己去找一下车子，我在院子里的看到自己的车停在一个角落里，我上前检查，发现车子里面凌乱不堪，灰尘满布，车辆后方的喷漆做的非常粗糙，而且后备箱与车身之间有一道很宽的缝隙，油箱盖子明显的凹凸不平，用手指按上去还会来回的活动，另外车子侧面后车门与前门根本就不在一条水平线上，这些问题在我这个对汽车一窍不通的外行人眼里都无法接受，而对方自称有十年维修经验的老师傅却告诉我这样已经是可以交付的程度了。
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The art of walking
我觉得我和他们无法达成共识，也不便再和他们纠缠理论。我到快速理赔中心处找到太平洋保险公司的那位负责我车辆事故的那位理赔员，希望他可以出面为我去向维修公司施压要求他们解决我提出的问题。谁知那位理赔员却告诉我，这和他无关，让我有什么事情直接和维修公司协商，态度十分的冷漠和不耐。
两方的互相推脱让我无计可施，我只好给太平洋保险公司总部打了投诉电话，可事情并没有得到解决，他们无一例外地告知我会尽快给我一个答复，可一连好几个电话都是石沉大海，我并未收到任何的消息。
无法，我只好再次去到维修店找他们理论，维修工找来了他们的老板，那位老板似乎比他的员工更加不可一世，他非但拒绝我要求把车开到4s店进行鉴定，并且认为我是在无理取闹，我不相信以他们那些老技工的眼睛，看不到那些显而易见的问题。无奈之下，我只好打电话给曾经的大学同学，再由他劳烦了一位懂车的朋友来到现场为我简单的做一下鉴定。
大概是对方看出那位朋友讲话十分专业，他们也无法再辩驳，对于我之前提出的问题，他们终于答应再帮我重新维修和检查。事后，我才知道车辆定损7000多块，而维修店只是为我更换了下方的保险杠、一个右侧尾灯以及一个后轮胎，据那位师傅讲，最贵重的活是要靠他手工捶打汽车大梁。我并非一个专业人士，对此我不好做过多的评价，只是在此提醒大家，如果以后遇到此类事情，自己一定要把车拉到4s店去维修，车辆定损也要参与，知晓要修哪些地方，要更换哪些配件，不至于在验收的时候如我一样不知所措。
最后我想说，不知道是不是每家保险公司的服务都是如此，反正对于太平洋保险我已是领教过了，大概此生都不会买他们家的保险了。
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桃下成蹊读书会
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