如何挖掘客户的痛点？揭秘6个挖掘痛点的方... / 开普饭

在接待客户时,往往会遇到一些不冷静.易发怒的客户,与这些客户相处一定要谨慎,如果处理不当,事态扩大,则可能给客服人员和企业带来严重的负面影响. 接待愤怒客户的基本原则是:你应该关心他,就如他是一个病人 ...

主播|瓷儿文字作者丨苏绾来源丨十点读书(ID:duhaoshu) 常听人说,一个成熟的人,应该戒掉自己的情绪.我却并不认同.人在尘世中,难免有七情六欲.若是内心始终毫无波澜,那便是和行尸走肉区别无 ...

投诉是一种情绪,一种表达,一种需求,只是这种情绪更为激动,这种表达更为激进,这种需求更为强烈.于是面对客户在激动的情绪下激进的表达强烈需求时,如何和雨化春风,化戾气于无形,就成了投诉处理者最为头疼的 ...

做好养老的核心是服务. AgeClub线下活动丨退休美好生活博览会·2021(北京)正在招募演讲丨周素娟撰文丨格格编辑丨陈苗开篇: 2008年,中国第一个真正意义上的中高端CCRC建成,经过十 ...

在瑜伽馆里做销售的馆主/顾问/老师, 总是时不时感受到「世界的参差」. 同样也用销售技巧和话术,为什么人家瑜伽馆总是门庭若市,办卡成交不断,自己这里却门可罗雀无人问津? 时间一久,很难不会产生到底是瑜 ...

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各位亲,由于微信改版,公众号文章不再是按时间顺序推送文章,而是根据权重推送. 如果您还希望能经常看到我们的文章,建议给销售与管理添加一个"星标"哦. 本文由销售与管理合作伙伴 ...

通过提问.倾听.讨论.确认的方式挖掘客户需求,要求站在客户的立场上以客户为中心,找到客户业务现状与期望之间的差距,也就挖掘到客户的需求 1.向客户提问,通过开放式和封闭式问题,让客户畅所欲言,获得客户 ...

有钱人买房并非我们想象的那样豪,有钱人豪起来是我们想象不到的! 2017年,38套千万豪宅,全部一次性付款!这个让亿万富豪扎堆的楼盘不是广州汇悦台,而是泰禾佛山院子! 这不仅是佛山别墅销售史上绝无仅有 ...

王琢:资深销售培训师销售怎么跟客户谈话? 一.期望第一个层面的谈话,客户提出了期望,我要求你们的设备必须是电压在多高,符合什么样的质量标准,体积要有多大,效率要什么样子的等等,这叫他的期望. 那么 ...

临床医生的专业需求,并非是平时泛泛而谈的学术会议.发表文章.参加多中心研究等.本文尝试从另一个角度来讨论医药代表如何去探寻客户的专业需求,实现自身的价值. 首先要练就"内功",提升 ...

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