物业沟通有技巧，巧在这8处 / 开普饭

听到一件事真是太有同感,一大早去买菜,路过水果摊儿说买一斤枣.旁边站一个男顾客,真的就是不认识.不相干那种.他一个劲儿在旁边说,就买这么点儿吃不起呀,你这日子过得太寒碜了.说实话,我要是年轻十岁,当场 ...

认知能力是人生成败的关键 ------张鹏首先允许我对本文所谓的脑残进行定义:违反事实和逻辑,产生自相矛盾的观念,并且对自己的观念忠贞不渝. 脑残的分类我将脑残大致分成三类. 第一类是政痣脑残,也 ...

,我们人呐,一旦带着情绪做预设,认定他是一个好人或者坏人,其他细节通通都会佐证自己的观点. 即使他不是这样的人,也会因为我们的偏见,让误会越来越深. 心理学中有一种现象叫做"证实性 ...

文丨月月 · 主播丨涂山随着互联网的广泛应用,我们进入了一个信息爆炸的时代.我们通过各种媒介,主动或被动地接收着各种信息.但是,对我们来说,不是所有的信息都是真实的.海量的信息里也掺杂着大量无效.虚 ...

作者:中国农业银行广州客服分中心郑日华客服工作中,常碰到客户来电哗啦哗啦说一通,客服代表想做必要的回应和询问时,客户由于情绪激动,往往听不进去,一个劲地说自己的.客服代表插不进话,很难准确概括记 ...

光脚的为啥不怕穿鞋的? 作者:李广生昨天和朋友闲聊,提起这句话--光脚的不怕穿鞋的,忽然勾起我深究的念头:光脚的为啥不怕穿鞋的? 依照我思考的惯例,首先要对问题定性,这是一个关于什么的问题.在我看来 ...

文丨贾文慧 · 主播丨涂山在生活中,我经常遇到这样的人.当你问他的观点有什么依据支撑的时候,他会回答你"这是书上说的""这是我妈妈说的""这是老师说 ...

审计报告中的任何错误都暗示着审计工作本身存在一个大错,大声朗读最终的报告的内部审计师是一个明智的选择. 近日重读<索耶内部审计>,读书笔记分享如下: 报告三性:可读性,正确性和恰当性. 可 ...

物业管理行当,最难莫过于和客户打交道有木有?好多小伙伴心里回答着:"有",我都听到了.但是也有一些"人来疯",最喜欢和客户打交道了,认为和人打交道的机会是物业行 ...

信息承担着上传下达.沟通反馈.反映情况.展示业绩的重要使命.这就需要我们做信息工作人员要有进取意识和责任感,千方百计寻找挖掘信息,绞尽脑汁提高采用率. 协作的技巧很多,信息的写作技巧不在技,而在巧.采 ...

石头说工作效果怎么样,主要看沟通的到位不到位. 在职场,要想干好工作,首要的是学会沟通. 通过沟通,来领受领导的指示.表达自己的意思.与他人共享信息,从而增进彼此间的关系,进而达到自己的目的. ...

对医务工作者来说,和患者沟通是每天都在做的事情,却很少有牙科医生全面系统的学习这项技巧.医生向病人介绍有关情况的时候,通常会忽视病人对此一无所知,在与患者进行沟通的时候,我们提倡要做沟通的智者,即以一 ...

首先我们简单的了解下沟通是什么?沟通是人与人之间交流的桥梁,通过沟通让我们能够更好的了解对方,知道对方在想什么,想干什么. 在生活和工作当中经常会遇到这样的事情,为什么两个人对于同一件事说的是同一个意 ...

浅谈驾驶舱沟通交流技巧飞机驾驶舱是相对狭小孤立的空间,但是信息接口又特别多,机组间的沟通交流受噪音.无线电通讯.服务内话等条件干扰,容易出现各种沟通问题:从主观上,因为个体的沟通交流技术差异,每天都 ...

有人说世界上有两件事最难:一是把自己的思想装进别人的脑袋里:二是把别人的钱装进自己的口袋里.物业服务企业收取物业费就属于后者,把业主的钱装进物业服务企业的口袋里的确并不容易,物业服务企业经常面临业主拖 ...

中年夫妻没了往日的新鲜与激情,彼此脸上最后一层面纱也消失不见了. 女人曼妙的身材与姣好的容颜可能不再了,男人的稚嫩与青涩也褪去了. 中年女人似乎在走下坡路,而中年男人刚好意气风发. 在事业稳定.收入稳 ...

转自:松柏林光的博客社交完美表现妙招社交,指社会上人与人的交际往来,是人们运用一定的工具传递信息.交流思想,以达到某种目的的社会活动.当今时代,经济和社会环境的变化使得人与人之间的交往显得更加重要 ...

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