【分享阅读】《德鲁克说管理》(四)

在沟通中,双方可以充分探讨彼此的需求、差异和共同点,一起寻求对策。把对方当作合作伙伴,而不是对手。如果能够达成共识,就会加强彼此的关系。当双方都赢的时候,每个人都会从这种结果中受益。
善于倾听是沟通的关键
沟通是管理的一个重要环节,没有有效沟通,就没有有效管理。而倾听是否有效,决定了沟通的效果!

如何学会倾听?

  • 少说话,学会让渡话语权。
  • 多专注,减少注意力分散,别人说话的时候,要尊重对方,就像课堂听老师讲课!
  • 不要随意评价别人,过早的去盖棺定论,真正了解之后,再去评论!
  • 提炼核心思想,重点关注!
  • 学会借力使力,沉默或提问,让对方继续说下去!了解细节,对方感受和期望!

延伸阅读:有效沟通得这样干!

学会使用对方的语言来和对方沟通
对于管理者而言,学会使用对方语言,用对方熟悉的术语、习惯和沟通方式进行沟通,极其有利于提升沟通的品质。

(这个感触太深了!)

记得,2012年,从传统行业到IT行业,那时互联网/IT行业,远没有现在的热闹!微信刚刚出来,办公都还用着QQ,邮箱......

做人力资源工作,都是相通的!可是,现实,却狠狠地给了我一巴掌!

写职位JD,面对那些计算机专业术语,不是复制粘贴那么简单!

面试提问,你不懂点技术场景,产品场景,你连和候选人沟通的资格都谈不上!一句,贵公司主要用什么框架,用什么插件,数据库,后端语言有什么要求,项目类型有要求吗?等等,就能让你怀疑人生!

设计薪资等级和职业发展路径,不要天真的认为,程序猿都差不多,其实,真不然!从写代码,到写模块,再到模块化、工程化体系编写,再再到架构师,技术leader,专家,这一路下来,没有5到10年积累,休想成为一名有实力的码农!(这还只是纯技术角度去考量!)

......

半年,用了半年的时间,学习和了解理工男的思维模式,工作语言和常用术语,结果,慢慢发现,自己朝着HRBP的方向越来越近了!

延伸阅读:HRBP的自我成长

与人沟通中,要有双赢思维
德鲁克认为,沟通不仅考虑己方的利益,同时也要顾及对方的利益和需要,双方各取所需,各有所求,才是沟通最理想的境界!

实现共赢,可以采用以下几个步骤:

  • 了解双方真实需要

  • 分析、找出彼此的共同点

  • 寻找是否有可行的合作办法

  • 双方、乃至多方联手合作

双赢?双方强弱差距太大的话,往往很难,以弱胜强,往往也是概率较小的事件,彼此接近,往往才能共识和双赢!
提高工作效能的第一步就是做时间记录

管理者提高工作效能的第一步就是将那些被实际运用的时间做记录!

视频中,是正确的时间管理、工作管理方法!以往我们常常在犯的错误有以下几点:

  • 以时间顺序来安排工作,比如在某个时间段,先做什么,后做什么!而不是根据流程顺序、重要程度,紧急程度来安排先后顺序。

  • 被杂七杂八的零散事务,占用太多的时间!而是,积极利用“二八”原则,将精力用在主要的、有价值、有贡献的工作上!

  • 工作安排主观化、随意化、用自己的习惯去定义别人!岗位不同,工作不同,工作时间长短也就不同。可以要求站在老板的立场去工作,但是,要求按照老板的工作习惯和时间去工作,显然不合适!

时间管理的有效工具,推荐给大家!
  • 个人,番茄工作法,工作日志
  • 团队,甘特图工作计划安排表,项目管理法、工作协同工具
  • 企业,战略地图,工作计划安排白板
卓有成效的秘诀在于一次只做一件事
德鲁克说,如果卓有成效还有什么秘诀的话,那就是善于集中精力。卓有成效的管理者总是把重要的事情放在前面先做,一次只做好一件事情!

更多时候,“质”比“量”更为重要,100个60分,还不如拿60个100分!

录用5个能力一般的人,不如录用一个能力强的人,因为,1个人可以干5个人同样价值产出的工作,而只拿4个人的工资!

工作中,集中精力,不贪心,不贪面面俱到,一次只做一件事,并能做好、做对,那就是个得100分的人!

有些人,善于语言表达,而有些人,则善于文字表述,沟通方式有多种,选择自己擅长的,就好!内向的人,其实,往往更注重的沟通的质量,共鸣和互相理解,传递更深、更广的含义!

所谓的,“不会说话”,那得看沟通对象是谁啦!

【分享阅读】《德鲁克说管理》(三)

【分享阅读】《德鲁克说管理》(二)

【阅读】《德鲁克说管理》(一)

我眼中的“末位淘汰制”

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