《标准明确性》
紫气东来说经台,道观银杏梭椤开。
时隔3个月,又迎来了《周正教授弟子班》西安地区的课程。

距离市区70多公里,伙伴们联系了专车。当天雨势越来越大,途中车况不是太好,我们的工作人员第一次与这辆车磨合,难免发生些小插曲,感谢将我们安全送达的伙伴们。
伴随着那份激动与敬畏,下午见到了这位智者——周正教授,餐间听教授、郝校长、笑丹的对话,受益匪浅。
关于接待用车,选用哪个平台或公司的车(大的品牌公司安全、服务等有保障),准时准点到达接待地点(有序安排行程),配备司机师傅从着装到行为是否专业(保证安全及客户隐私)。
明确的要求、目标,比只要求尽力去做有更好的效果。
用具体的语言、清楚地说明要达成的标准、要求,并保证有效地传达给执行人员,如:什么平台的车辆,切勿模棱两可。
分解成具体目标、落实到各个层面,如:达到时间、司机配备标准等。并要求在明确的时间期限内完成,结果课程结束时就得以落实。
“有道之君,行治修制,先民服也。” “无规矩不成方圆。”
良好的制度准则可以让我们在明确执行的同时,有效地、快速地有章可依;责任到人,提高执行人积极负责的能动性,达到预期目标;为了更好地保证课程顺利开展、满足安全需要、提升服务品质,我们将预想提前化、合理规划、责任制化。
只有这样才可以迎接更大的机会与挑战。
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