客服，管理能效如何裂变 / 开普饭

艳姐说行业周期下,标杆房企的每一个动作,每一个表态,似乎都事关行业风向.可以说,今年以来最大的不变就是变!标杆房企纷纷对自己开刀,组织架构调整一再上演. 传闻碧桂园日前召开集团大会,将启动一轮新的大 ...

ecshop不同客服管理不同会员,这个看起来相当有必要,也相当实用.我们很多人用ecshop做货源批发站.这个就牵涉到一个问题.如果不同的客服,管理相同的会员.那么就造成冲突和重复.如果通过ecsh ...

9月24-25日,由中国信息协会主办,中国信息协会客户联络中心分会和中国电子北海产业园联合主办,才博(中国)客户管理机构承办的第四届中国客户服务节在广西北海成功举办.大会为期两天,以"弘扬服 ...

9月24-25日,由中国信息协会主办,中国信息协会客户联络中心分会和中国电子北海产业园联合主办,才博(中国)客户管理机构承办的第四届中国客户服务节在广西北海成功举办.大会为期两天,以"弘扬服 ...

9月24-25日,由中国信息协会主办,中国信息协会客户联络中心分会和中国电子北海产业园联合主办,才博(中国)客户管理机构承办的第四届中国客户服务节在广西北海成功举办.大会为期两天,以"弘扬服 ...

图:网络文:量子资讯量子资讯今日分享:客服的避责管理规划 2020.2.17 前言在快递行业,如果确实是快递公司网点服务没做好,主动承担责任是行业服务标准,所以,最好的避责处理是把件派取做好 ...

前言你的客服在发现问题,还是在解决问题,两者之间的区别在于,发现问题是寻找结果,及时纠正.解决问题是处理后果,只能赔偿. 在快递行业网点公司当中,客服的重要性基本上是被忽视的,或者是被质控监察人员 ...

目前各行各业都采用了数字化管理模式来提升工作效率.笔者曾在客服中心工作多年,深知客服中心人员招聘.上岗管理的难度,现以数字化管理之钉钉智能人事模块为例,浅谈智能人事在特别需要采用集中办公的传统客服中心 ...

客服，管理能效如何裂变