如何处理客户抱怨之一？ / 开普饭

如今的美容行业日益呈现这样的局面:产品差异性越来越小,促销手段大同小异,竞争对手越来越多,顾客越来越挑剔. 在这样的行业挑战之下,美容师想要留住顾客变成一个较为棘手的问题.对于美容师而言,业绩往往与顾 ...

如何处理客户抱怨之二? 客户的抱怨和责骂就是最好的礼物----云清化工开发院:周良清先生六.处理顾客抱怨的五部曲第一步.虚心耐心倾听,详细记录. 虚心接受客户抱怨,耐心倾听对方诉说.客户只有在利益 ...

在实施2B信息化项目的时候,甲乙双方会根据需要建一些项目沟通群,比如微信群.QQ群.钉钉群. 当有客户在群里面提问的时候,实施顾问要怎么办? 最让人抓狂的莫过于,等了许久,也没有人在群里面响应. 私下 ...

车型:别克英朗三厢手动挡行驶里程:53750KM 故障现象:车主描述刹车灯不亮,高位刹车灯亮,雨刮不喷水,点烟器不工作.行驶中倒车灯,偶尔自动点亮同时中央多媒体显示屏显示倒车影像.因为我们经常维修通 ...

今天和大家讨论一个管理案例,一个学校团队出现以下这样的抱怨,我们该如何思考? 1.刚开始应届生工作都很积极,但是时间长了积极性越来越差. 2.大家逐步开始感觉管理层开会谈价值观很空,越来越像洗脑. 3 ...

电销人员利用外呼系统呼出的客户号码进行一些沟通后,当客户有意向要主动了解时,怎样才能找出相应的电销人员打电话呢?电销系统面临着一个问题! 如果每一个坐席都有自己独立的直拨号码(DID分机直拨号码),顾 ...

身为工行电子银行中心的一名员工,在日常工作中,我们经常遇到客户致电就网点服务.业务处理等问题提出投诉.无论主观还是客观原因,归根结底是由于我行工作不到位引起的.95588客服工作,是一门与众不同的服务 ...

04 期说茶传媒金牌店长的下午茶每月2期,通过线上直播和线下交流体验,分享茶叶店店长的销售和经营的干货. 茶叶销售竞争激烈,"狼多肉少"的情况下如何巧妙地进行销售指引,让客户 ...

hello: 这是Mike的第362篇原创文章.每天上午的7:51我们在这里不见不散,共同学习,共同成长!!!创作不易,希望喜欢Mike.学到思维的朋友能够多多支持,能够对每天的文章点个免费的赞.留个 ...

如何处理客户抱怨之一？