专属客服人的期刊，您上榜了吗？ / 开普饭

智能客服机器人主要是通过智能语音识别与语义了解分析.NLP技术.ASR以及自主学习等技术形成,能够快速了解辨别用户意图,从而提高企业服务效率,减少企业人工成本. 除了语义了解分析等,关于智能客服机器人 ...

疫情期间,在线教育在助力教育部"停课不停教,停课不停学"的部署上取得显著成就,在线教育凭借极具个性化的教育服务获得千万家庭的一致信赖.教育界人士指出,"学生获得个性化教育 ...

随着5G时代的来临,企业的数字化与智能化服务也加快了发展进程,越来越多的企业开始引进智能机器人取代人工客服为客户提供简单.高频的业务,网购问题咨询,有在线机器人自动回复:查话费查流量,有语音机器人自动 ...

线上客户接待也不是简单的业务转移,是场景,时间,模式等多方面的延展.因为线下场景搬到了线上,所以服务时间也由线下的八小时变成了线上的24小时在线,客服业务量在不断的增长,尤其是在最近几年直播的兴起,极 ...

成晨阿里巴巴达摩院高级解决方案架构师点击视频观看精彩内容分享主题智能服务在数字转型中的实践和新趋势内容摘要今天我分享的主题是智能服务在数据化转型里的实践和新趋势.首先我们看一下到底什么是服 ...

赢一个双肩背包有多难? 戳一下试试看! →_→ 长摁识别前言创客空间经过"大众创业,万众创新"的催发,早已不是一个新鲜事物,在各地已经是遍地开花.尤其是各地产业园区,如果你没 ...

"简单中的不简单" "知难而进,愈挫愈勇" "不要小看自己,努力散发属于自己的光" "成功的办法是千篇一律的离不开坚持,离不开奋 ...

NO.1 客服人必须知道的监管舆情法规 NO.2 投诉双赢"三步走" NO.3 筹码对比及应对策略 NO.4 客服人!请拿起"法律"武器为自己维权! ...

新年寄语各位行业同仁.各位朋友,大家好! 我们即将告别极其不平凡的2020年,迎来充满希望的2021年.首先向所有客服人送上新年美好的祝福,祝福大家幸福安康,幸福快乐!同时,也感谢各级领导的关 ...

11月11日0分26秒,天猫"双11"扛住了58.3万笔/秒的订单创建新峰值 11月1日0点-11月11日30分,实时成交额破3723亿网友们评论,自称"千亿项目合伙人 ...

9月24-25日,由中国信息协会主办,中国信息协会客户联络中心分会和中国电子北海产业园联合主办,才博(中国)客户管理机构承办的第四届中国客户服务节在广西北海成功举办.大会为期两天,以"弘扬服 ...

9月24-25日,由中国信息协会主办,中国信息协会客户联络中心分会和中国电子北海产业园联合主办,才博(中国)客户管理机构承办的第四届中国客户服务节在广西北海成功举办.大会为期两天,以"弘扬服 ...

9月24-25日,由中国信息协会主办,中国信息协会客户联络中心分会和中国电子北海产业园联合主办,才博(中国)客户管理机构承办的第四届中国客户服务节在广西北海成功举办.大会为期两天,以"弘扬服 ...

岁月不经意间就从指间溜走,蓦然回首,已经和华安一起走过了漫长的成长岁月,十年来,我从刚毕业的懵懂无知蜕变成可以独当一面:十年我见证了公司不断壮大部门一路发展:十年来,我更在企业中收获了事业与爱情:十年 ...

520,充满着爱与被爱: 520,遇上小满,为爱"圆满": 520,让我们一起告白服务疫线最美客服人! 疫情之下,每一个人都在用自己的方式扛起那份责任,联想服务人不辱使命,没有退缩 ...

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