【有奖征文】像佩西一样高效工作 / 开普饭

在这个科技信息时代,电脑成为了我们重要的通讯使用工具,无论是生活中,还是工作上,我们也都越来越依赖电脑处理不同的事情了,但是电脑在我们使用的过程中也会出现一些故障,给我们增添烦恼,比如最常见的蓝屏.黑 ...

客服工单数据的记录着用户的基本诉求,包括投诉单.故障单.需求单等,订单解决与用户体验密切相关,对工作人员的技术专业素质规定极高,是一项专业知识劳动密集型的工作中.工单管理系统,让团队灵活高效的完成任务 ...

"班组长"这个职务在呼叫中心的运营管理中真的是特别的重要,起着承上启下的作用,执行者上级的各项决策.用"兵头将尾"来形容一点也不夸张.那么为什么说是" ...

客服的工作重复性很大, 而一般来讲, 工作的重复性和趣味性是成反比的. 所以很多人在客服工作中缺乏热情, 丧失创造能力,迷失未来的方向. 这是我所见过的客服中心的通病,客服中心是非常适合二八法则的,也 ...

从事95598客服工作已经是第六个年头了,以前每当别人问我是做什么工作的,我回答95598电力热线,这个时候朋友们经常调侃说不就接个电话吗? 其实要成为一名合格的客服人并非大家想的那么容易,除了有过硬 ...

11 月 27 日周一夜深了, 听着外面呼啸的寒风,没有了睡意,陷入了沉思. 是不是天气原因,感觉有点冷冷的.又有点闷闷的, 深圳的天气,终于迎来了第一次入冬,温度19,比起北方来说,这还是秋天 ...

大家好,给大家介绍下,这是我的工作--客服. 上班第一件事就是换鞋,倒水,开电脑.第二件事,开系统,开系统,开系统.查询的,受理的,接话务的,各种必要的系统,客户端全都要登录好,这是个挺费时间的准备 ...

"我想跟熟人一起工作."大概是很多工作时间长一些的坐席代表内心的想法吧. 也许是为了实现自身价值: 也许是为了满足物质所需: 也许是为了充实自己的世界,生活中,无论是自营企业还是上 ...

曾经以为召开班会的主要目的就是:做好业务知识.管理信息的有效传达,确保员工都掌握了每天的重要信息就好.作为组长,先是参加了总部组织的班组长提升训练营,系统的学习到了很多理论知识,之后又参加了总部&qu ...

" 请不要把工作中的坏情绪传递给家人作为一名呼叫中心的客服人员,每天都接触各种各样的情绪,也会因为种种原因产生一些坏情绪. 有的客户无论你怎么解释这个问题他都听不懂你的意思,问了一遍又一遍 ...

现在,我们身边,有一部分人, 只要一提起工作, 就满脸无奈. 满嘴抱怨. 满心厌倦, 似乎,工作是一种折磨. 大家日复一日. 年复一年的重复着做同一件事情, 曾经的感情. 曾经的热情. 曾经的激情也被 ...

【有奖征文】像佩西一样高效工作