用户体验案例分析 / 开普饭

与一般度假酒店不同,迪士尼乐园的酒店房费是不含早餐的,考虑到周边不许存在任何餐饮设施,早餐只能在酒店里吃或是自己准备了.因为考虑到第一天到上海会玩的很晚,第二天一早就要去乐园玩,所以我们从北京给宝贝带 ...

这个酒店是大成上海办公室的协议酒店,跟着同事们一起选在这里.从郑州乘坐动卧,清晨6点10分到达上海站.到达酒店的时间太早,七点钟还不到,想要办理入住,酒店前台坚决不同意,告知最早办理入住的时间是在上午 ...

★旅游地点:杭州泛海钓鱼台酒店我们这次入住的酒店地理位置非常优越,导航的时候就喜欢上了.新城的核心区,距离杭州城市阳台很近,就在钱塘江畔.虽然没有订到江景房,有一点小小的遗憾. 说起钓鱼台,给我的第 ...

下方分享来自全国各地的顾客对宜昌.武汉.西安.贵阳.成都丽橙酒店的评价 1:非常的满意带父母去宜昌旅游之前就很想体验江景房这个全江景房真的超值空间大能住三个人房间干净卫生视野也非常好,感谢 ...

歇歇眼,听轻松今年儿童节一家人安排了去香港迪士尼乐园游玩.入住迪士尼乐园酒店的行程.之前曾经到过迪士尼乐园,一天的行程,感觉有些匆忙.不尽兴,这次安排了入住一晚,可以有更多的时间来玩耍. 到达乐园酒 ...

鸟哥笔记20小时前 7月上旬,上海迪士尼宣布将从明年1月9日起调整1日票价,消息公布出来的当天,一时间网友们的讨论还不少.有不少人在评论区吐槽再也不去迪士尼了,也有呼吁迪士尼提升用户体验.做好用户服务 ...

前几天我在上海出差,正坐在华住旗下酒店的大堂里,想着怎么跟大家聊聊TO C的业务逻辑. 无意中,看到了一本书. 这本书是华住集团的创始人,季琦先生的一本<创始人手记>. 季琦,可能很多人都 ...

问题概述 2021年COVID-19继续肆虐.用户去宜家为家庭办公室添置一些必备的用品,但是经历一个小时的迷宫之后,然后找到一个大的黄色缺货标签,是种非常令人沮丧的体验. 图片来源:Woodmanst ...

还记得那些可可爱爱的神奇宝贝吗?<神奇宝贝剑与盾>更新啦!游戏中不仅增添了新的游戏场景和互动体验,在操作流程上也有很大提升,还有了许多令人喜悦的设计细节.这些更新降低了玩家的认知负荷,同时 ...

黄鹤楼,享有"天下江山第一楼"."江南三大名楼之首"美誉,也是长江主轴上最耀眼的文化地标.崔颢 "白云千载空悠悠".李白"孤帆远影 ...

编辑导语:微信拥有12亿用户,是国内目前当之无愧的社交之王,在社交领域的地位几乎无人可以撼动.依靠微信的流量红利,腾讯已经打造了拥有闭环生态的网络帝国.本篇文章中,作者从用户体验的角度对微信进行了分析 ...

文/褚立欣才博(中国)客户管理机构服务管理专家导读:本文以鼎泰丰.星巴克.宜家的客户体验场景为例,分析客户体验流程设计中存在的问题.可优化的体验点以及值得学习的方面. 01 [鼎泰丰](Din ...

在如今的产品设计团队中,体验设计师需要做的事情已经跨越了职能边界,为了寻求更好的设计方案,常常要承上启下地连接整个团队.其中所涉及的工作,基于我们熟知的设计流程,同时隐藏了许多跨职能的思考和工作细节, ...

我们常说,现在是体验至上的时代,用户对产品的使用不再是单纯的需求满足,更要获得满意的体验.服务设计的发展为我们改善用户的体验提供了新的思路,从本质出发,任何产品都是在提供某种服务,服务的质量从根本上决 ...

有段日子没有写原创了.一方面是忙,另一方面是不知道该写点啥.因为这四年多写了很多关于门店和销售细节方面的文章,还发了很多培训课件,很多工具,感觉能够把之前我发的这些内容掌握了,门店管理和销售应该没有什 ...

对很多产品人或设计师来说,用户体验设计仿佛是个"玄学",一不小心就会被吐槽"体验不好".确实如此,正因为体验设计与人.人的感受相关,所以才更加难以衡量和琢磨. ...

用户体验案例分析