度小满
相关推荐
-
追求极致客户体验——双11背后的守门员(一)
"吃土"."剁手"."薅羊毛",随着天猫双11走近人们的视野,越来越多的人心甘情愿的蹲守在零点抢购"心愿清单"里的物品, ...
-
原创|智能生态助力新客服
廖琼 腾讯集团智能客服运营总监 分享主题 智能生态助力新客服 内容摘要 今天由我来分享腾讯在以往的客户服务过程中以及在面对海量服务用户提供解决方案上做的一些探索和积累的一些方法. 回顾腾讯客户服务的发 ...
-
【年会回顾】张峰:转疫为机,烎爆数智化场景服务
11月20-21日,由中国信息协会指导,中国信息协会客户联络中心分会主办,中国客户联络中心行业发展年会组委会.才博(中国)客户管理机构共同承办的2020第五届中国客户联络中心行业发展年会(以下简称年会 ...
-
百度悄然注资区块链公司 背后已推出多项金融服务
8月29日,百度旗下北京鼎鹿中原科技公司,注资5000万元成立了度链网络科技(海南)有限公司,百度高级副总裁向海龙担任董事长. 公司经营范围为区域链技术研发.技术转让及技术应用等.向海龙,2005年2 ...
-
【何言欢语】(1508)遥远的客服电话
因为装了宽带,配了几个电话,手机号,固定电话,网络电视等,却因为对电信的业务服务不太了解,也没太刻意去记住,就在几次都错过了缴费而被停机后,痛定思痛,决定要好好解决这个问题-- 本想打个电话给客服热线 ...
-
响铃:从春节红包“赶考”,看度小满如何打好这场BAT正名之战
2019年春晚在2月5日凌晨落下帷幕,除了精彩的节目和亮眼的明星,四轮红包互动令人印象深刻,百度App在持续多时的舆论预热后,给观众带去了良好的互动体验和实实在在的人民币. 根据官方数据,春晚直播过程 ...
-
【有奖征文】关于初恋那点事儿……
斗转星移,一张键盘,见证着官网在线客服的奋斗历史. 日月如梭,一方座席,凝聚着客服联络中心的卓越征程. "客户虐我千百遍,我待客户如初恋",墙上的这句标语正体现了我们在线客服的日常 ...
-
手机每打开一个软件,就会弹出一个5秒强制广告,该怎么处理?
开屏广告这玩意儿不能跳过也不能关闭,造成了很多用户的烦恼. 开屏广告基本上已经是很多App的标配了,这也是中国互联网行业发展的一种独特的商业模式,最初伴随着的问题是互联网企业变现难的问题,免费商业模式 ...
-
独家|字节内测抖音版花呗「放心花」,加速构建金融版图
抖音版花呗即将正式上线. Tech星球(微信ID:tech618) 文 | 陈桥辉 继"放心借"."满分"."备用金"之后,字节跳 ...
-
平安「随身银行」:突破传统服务时空界限的“升维”之旅 | 愉见财经
痛点 在从"以产品为中心"向"以客户为中心"转型发展的道路上,尽管银行业已经取得了长足进步,但一旦切换到客户视角,体会他们的切身感受,会发现还有不少痛点没被解决 ...
-
埃森哲最新报告:七成消费者喜欢AI客服
保观|专注互联网保险 大型咨询公司埃森哲(Accenture)在其最新的一份研究报告,<全球消费者消费渠道与市场调研>(下文简称<调研>)中发现,在银行.保险等金融行业,有七成 ...
