追求员工体验的道路永无止境（二） / 开普饭

很多时候,组织在员工敬业度计划上投入时间和金钱,却不了解其战略含义.例如,在不知道员工是否可以从中受益的情况下实施时髦的员工敬业度计划,或者在不首先确定员工是否有兴趣参与计划的情况下就花钱购买计划.仅 ...

所有人都知道,劳动力成本是呼叫中心的最大成本.在目前的经济环境下,这正是对坐席人员进行有效管理如此重要的原因.如果坐席人员的时间无法被正确管理,不仅降低工作效率,给公司带来损失,而且会给吸引新客户.维 ...

文/李玲北京中公教育科技有限公司山西分公司一.什么是员工体验员工体验,其实就是员工对于一份工作作出的整体评价,是快乐多还是憋闷多,是节奏快还是慢?员工体验对于企业的长远发展来说至关重要,但一直 ...

点击蓝字关注,这里有你的故事文/陈洁上海巨人网络科技有限公司现代企业管理核心-员工体验(一) 我们把员工入职工作想象成打游戏闯关,从他入职后从小白开始,内心对企业的憧憬值是100分,此时的内 ...

什么是员工体验?这是一个既熟悉又陌生的话题,近年来我们一直在强调客户体验,而员工体验与客户体验是否有相似之处呢?关于员工体验,不同企业根据自身发展情况,会制定不同的员工体验提升方案,结果都是为了追求员 ...

文/杨萍我多次在不同的课堂上问一个问题:哪家公司的服务最好?这是我在调研服务口碑,但结果却是变成了我在调研员工对于自己公司的感受. 有些公司的员工大喊:我们公司的服务是最好的!而其他员工也都笑着对这 ...

文/陈洁上海巨人网络科技有限公司在中国四大名著中,<三国演义>是多个集团的利益之争,不同管理人之间的团队比拼:<西游记>是单个团队不同成员的管理学:<水浒>则表 ...

来源 | DI-R公会新一代的人力资源管理模式逐渐从"以企业为中心"转变为"以员工为中心",企业正在尝试与员工一起共创理想的工作体验.不少成熟的企业已经开始聘 ...

来源 | DI-R公会新一代的人力资源管理模式逐渐从"以企业为中心"转变为"以员工为中心",企业正在尝试与员工一起共创理想的工作体验.不少成熟的企业已经开始聘 ...

老板只要想干掉一个老员工,就会采用二种方法,一是让他去干重活,二是让他只上个8小时,所以每次只要他想干掉谁,就会拿出这套方案,老员工十有八九都会离职,可是没想到,这次却碰见硬核的了,老板这招不管用,最 ...

追求员工体验的道路永无止境（二）