《管理：责任篇》第三十一讲：规模最适点

规模最适点

最适点（optimum point）指的是，当组织规模超过此点时，规模若再扩大，其绩效能力将不升反降。换言之，最理想的规模很可能远小于最大规模的限度。它们应慎重考虑自我分割。

已有数十年历史的美国钢铁业巨人美国钢铁（U.S.Steel）即为一例。该公司的经营绩效一向远不如规模更小的同业。从绩效——不论以获利率或以创新领导地位为指标——来评估，美国钢铁工业的最佳规模，应该是像亚美哥（Armco）、共和（Republic）或内陆钢铁（Inland Steel）这些公司的规模。它们都称得上是规模极大的企业，但最多仅及“大钢铁厂”（Big Steel）的三分之一。

极大企业应自行测试最适点，超过此点若再扩大规模，不仅无法产生规模经济，反而产生规模不经济。另外，企业发展到何种规模，投资报酬率将开始剧减？发展到最适点时，管理阶层必须做出正确抉择。与其任由公司继续成长，不如思考如何让已有成长能力的事业自立门户，再度从规模经济取得好处，回报对他们如此信任的员工、股东及社区。

有一个在这方面做得很成功的公共服务机构例子。1960年左右，加拿大的多伦多大学（University of Toronto）当局定下不超过一万五千名学生的上限。同时，学校当局也察觉到，安大略省有办大学的需求。因此，他们着手有系统的创办新大学，在新学校成立的头几年，供应其所需的教职员，给与短期的经费补贴及辅导。而在新大学第一届毕业生将要离校时，便放手令其自力经营。新成立的大学，例如约克大学（York University，也设在多伦多，但在另一个区域），显现出它们无比的活力。这几个学校迅速成长茁壮，各有各的面貌、特色与教育哲学。在高等教育上，安大略省的学生得以享有不同的选择。

在企业界，罕见有公司应用过这种策略。最类似的例子，应是新泽西州新布朗斯维克（New Brunswick）的娇生公司（Johnson&Johnson）采行的策略。长久以来，这家卫生医事器材用品制造公司一向遵循其既定方针：某一新产品或新市场达到可观的规模时，立即成立一家“新公司”。透过这个方法，娇生公司旗下事业一直维持在合理、可施行高度有效管理的小规模。而娇生公司也成长为真正的大型跨国企业，而且是生产力最高、最会赚钱的公司。

然而企业规模过大的主要问题，还不在于企业内部能否有效管理：规模发展到太大的公司，可能已不见容于它所在的环境，这一点，我们下一讲再接着讲吧

本书浓缩了德鲁克几十年的知识经验与管理思考，以其简洁的书名道出了管理学的真谛—使命、责任和实务，被誉为“管理的圣经”。

彼得.德鲁克系列读书笔记

持续更新中……

主讲：彭信之

老者安之，朋友信之，少者怀之