圈内 | 追梦客服：十年电信人（2） / 开普饭

最近几年很多概念都出现了,互联网上的社群运营和私域流量成为热议的名词.但是有不少误区和不足,下面分7个方面和大家聊一下: 1.社群不等于人群:免费的社群没有什么价值,很多都是来薅羊毛的,只有精准用户才 ...

推诿, 指推卸责任. 推辞,即缺乏责任心, ...

(一) 今天中午没事看到一个灰色项目,给大家复盘一下,当然是我主观想法的复盘,我没有操作过,但基本思路我觉得没错,其实这个项目已经很多年了. 义乌之狼(私人号): 义乌之狼(私人号): 首先第1步就是 ...

刚刚,北青-北京头条记者由北京市发改委获悉,本市切实解决老年人运用智能技术困难,取得了阶段性成果,包括推动基础电信企业提供老年人一键接入人工客服热线服务. 据悉,目前本市实名登记的65岁以上老人用手机 ...

" 梦想是指路明灯, 没有梦想,就没有坚定的方向: 没有方向,就失去前进的力量. --托尔斯泰 " 雄鹰之所以有一对强哟里的翅膀,是因为它从小就用想高飞的梦想指引:珍珠之所以璀璨无 ...

" 梦想是指路明灯, 没有梦想,就没有坚定的方向: 没有方向,就失去前进的力量. --托尔斯泰 " 第三章因为TA发光,所以我想努力靠近 01 "少女"变&q ...

庞俊英女士采访完整版介绍就职于:上海澄美信息服务有限公司 2003 年秋,我在挫折中与客服邂逅,它是我黑暗中的光.漂泊时的桨.16 年来,我经历过客服的多个岗位,也见证着客服行业的发展, 客服于我 ...

抛开个人生活问题纷繁杂乱不说,在当今娱乐圈中,徐静蕾确实是一位颜值颇高.多才多艺的厉害角色.她不仅在演艺事业上一帆风顺,获得成功,而且从小就痴迷书法艺术,经过数十载的深修苦练,她在书法创作上也颇有建树 ...

今天的话题可能有些敏感,尤其是在这个国内慢慢的日本动画引进的"大版权"时代,"白嫖"动画已经渐渐成为历史的特殊时期,还有这么一群动画片源的"放源人&q ...

大家好,我是广州地铁的服务热线助理,是一名客服人,同时也是一名新手妈妈,毫不夸张的说,我在客服岗位上的经验与我的孕肚是同时成长的,从一个什么都不懂的菜鸟小白,到成为一名合格的客服人,从听见电话响起就害 ...

二.团队助力,师徒带教,成为合格客服人 (一)博,客服人的要求作为一名合格的客服人,拥有广博的知识储备是上岗的前提要求,毫不夸张地说:"上知天文,下知地理",是每一名客服人的标配 ...

三.客服人的酸甜苦辣 (一)长时间高强度工作,腰酸背痛是常见的"勋章" 广州地铁服务热线24小时工作,虽然只在地铁运营期间为市民提供服务,服务时间为早上6点到晚上12点,但服务时间 ...

五.坚守岗位,疫情期间为市民送温暖 "地球不爆炸,我们不放假",这是对我们广州地铁服务热线最好的形象说明.2020年初,一场突如其来又异常凶猛的冠状病毒传染病席卷全球,很多企业都响 ...

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