【有奖征文】奔跑吧，呼叫中心 / 开普饭

班组长是工班的第一安全生产责任人,是工班的最高管理者,是工班一线的指挥者,工班长的安全生产管理水平决定着工班的精神风貌.人员业务水平和工作业绩,所以,如何做好一名合格的工长,从以下几个方面进行了一些思 ...

这是朋友F经历的故事. F是个寡言内向的人,如非必要,他可以几天不说一句话.他总觉得这是受到其父亲的影响,因为他的父亲也是非常内向寡言的人.他认为这就是性格,每个人成长环境不同,性格也不同,这难以改变 ...

九月秋风飒飒秋叶飘飘这是秋的季节是收获的季节是回报的季节更是老师的季节九月主题征文活动就让我们一起说说呼叫中心培训老师的那些事儿! 提到老师,你可能会想到他一定还有她! 却不一定会 ...

华山绝壁处,高手云集,剑锋所指,寒气逼人.华山论剑,是武林之中的巅峰对决.呼叫中心作为打造客户关系的最前沿,各家企业在呼叫中心运营管理中十年磨一剑,苦练内功,奇招迭出,开辟出呼叫中心江湖的一片繁荣胜景 ...

办公室恋情,是职场中人最关心的热点问题之一.说到办公室恋情,最出名的莫过于时任美国总统的比尔·克林顿与白宫实习生莫妮卡·莱温斯基的"白宫拉链门",连世界权力中心之一的白宫都无法避免 ...

感动,无须华丽的词句来修饰,无须晶莹的眼泪来映衬,需要的是颗真诚的心来感应.体会了感动,便领悟了深刻的哲理,品味了生活的真谛. 即使并非眼泪哗哗直下的那种感动,心也一样受到了莫大的震动,理解了更多.在 ...

昨日梦回, 万朵花开. 为寻那一刹那的惊艳, 任凭朝露沾衣,细雨萦绕, 组团游万葵园,恣意所欲,其乐无比. 园中听见簇簇之音, 原来,花都开好了. 我放眼远望, 任凭那望不尽的花海在眼睛里欢快地舞蹈. ...

曾几何时,"学而不思则罔,思而不学则殆"的圣人之言常在耳边回响:曾几何时"业精于勤荒于嬉,行成于思毁于随"的古训仍在心头萦绕. 老师这个职业,恐怕是最能体会屈原 ...

呼叫中心行业是一个典型的劳动密集型行业,从运程成本考虑而言人员的数量和质量直接关系到公司的收入及利润.而近些年随着"用工荒"的愈演愈烈,人员的招募与留存问题成为行业管理者越来越重视 ...

对于呼叫中心管理者来说,人员管理是日常工作中一个重要方面,也是呼叫中心高效运营的基础.若要对员工的管理做到精细化和具有针对性,就需要对现有员工的综合情况有一个全面的了解,最重要的是要对员工在技能层面进 ...

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