定了！行业大动作，三大会议举办时间曝光 / 开普饭

"寒冬"已过,"暖春"踏来. 2020年的春夏如约而至. 这场抗"疫"狙击战虽然影响了我们的生活但是-- 它没有浇灭我们燃起的希望它没有 ...

中国人寿吉林省分公司客户服务部95519电话联络中心个人经历大家好,我是杨琳,在中国人寿吉林省95519电话联络中心呼入岗任职已经有三个年头.很荣幸,也很幸运能来到这里工作.我很喜欢职场的布置 ...

前言: 大家都有这样的共识:管理层是负责指挥战斗发布命令的,领导不操刀具体业务!但在客户联络中心,却有一个"特例",她不但关心业务工作,还亲自与客户沟通交流,和长安客户零 ...

嗨,这里是[客服人]亲历者自述这是我们在<客户观察>的第6次见面润物细无声--春雨柔和细腻,无声中便将万物滋润,包含了对事物潜移默化的影响:客服工作正如春雨,从容淡定.源远流长.... ...

"快看客户联络中心新办公室实景图!"客户管理部客户联络中心的员工们在微信群里热烈地讨论着:看,绿意盎然的植物令整个空间生机勃勃,荣誉台承载了前台客服十五年来的累累硕果,书报架上整齐 ...

让我们穿越时光一同回到最初的原点回顾2017年首届客户服务节我们的节日我们的微笑 --写在首届中国客户服务节 (作者:熊福林吴岩松) 今天是2017年5月8日今天是第70个世界微笑日 ...

2015年已经在电话铃声和键盘敲击声中溜走,消逝的时间让人无迹可寻,但客户联络中心前台客服室的巾帼客服们这一年辛勤的付出却是有目共睹的,"女员工建功立业标兵岗"这一荣誉称号就是对她 ...

为促进客户联络中心行业健康.规范的发展,提升从业人员专业化水平,工业和信息化部教育与考试中心组织高校.业内知名企业与专家,制定<客服联络咨询师职业能力等级评价>.7月30日,由中国信息协会 ...

在中国信息协会的指导下,中国信息协会客户联络中心分会.才博(中国)客户管理机构携手众多优质合作伙伴共同主办了一系列IP活动:结合行业内优质的资源,覆盖各行各业,搭建同行业交流平台,助力行业健康发展,累 ...

永远记得那年远赴异地的我听到爷爷突发意外身故的情景,第一次深刻的感受到了死亡的距离,感受到丧失亲人的那种痛苦和无力感,感受到了书中描述的世事无常--但痛苦过后听母亲念叨最多的就是后悔因为农事繁忙没有为 ...

2020年,我们聚焦客户联络中心行业,共创,共享,共赢:从国内最具权威性.专业性.唯一性的客服联络人才资质认证通道全面开启,到<我是客服人>.<客户观察>电子期刊发布,再到政务 ...

全民战役,人人有责! 众志成城,守护家园! 2020春节之际,江城武汉爆发新型冠状病毒肺炎,一场突如其来的疫情牵动着全国人民的心.所谓一方有难,八方支援,随着疫情的迅猛增长,各路抗"疫&qu ...

新年寄语各位行业同仁.各位朋友,大家好! 我们即将告别极其不平凡的2020年,迎来充满希望的2021年.首先向所有客服人送上新年美好的祝福,祝福大家幸福安康,幸福快乐!同时,也感谢各级领导的关 ...

2020年中国客户联络中心行业青年奖章朱劲个人简介深耕客户服务领域10余年,曾负责过电子商务.互联网金融.通讯.出行等多个行业多类型的客服业务搭建与运营,涉及京东.支付宝.淘宝.方正.爱普生. ...

杨萍:中国电子商务协会呼叫中心与客户关系管理专业委员会专家组副主任.才博杨萍呼叫中心管理学院院长,著有<呼叫中心:玩转运营><呼叫人生><管理的按钮>.北京大学 ...

受访人:欧伟红中国信息协会客户联络中心分会副会长美的集团用户服务交互中心部长企业介绍美的集团是一家全球领先的消费电器.暖通空调.机器人与自动化系统.智能供应链(物流)的科技集团,提供多元化的产 ...

在长安汽车有这样一群可爱的人,他们所从事的岗位,没有周末.没有高温假,也没有春节,这个岗位要求7×24小时亲情.感动.快捷地值守,宗旨就是要服务好每一位长安用户,让用户听见他们的微笑--他们就是长安客 ...

受访人:日照市12345政务服务热线办理中心经理腾涛单位简介 "让一条热线温暖一座城" 日照市始终牢固树立以人民为中心的发展思想,把加强政务服务热线工作作为提升政府服务效 ...

我是客服人,我们共同倡议:从我做起,选择自助服务! 1月27日,才博(中国)客户管理机构发起共同倡议:选择自助服务,少一次人工服务,多一份理解与支持!众所周知,客服中心人员密集,面对突如其来的疫情,客 ...

空间秘探17小时前关注会展,为何成为"酒店+"的重要支撑? 编者按:本文来自微信公众号"空间秘探"(ID:MESPACE007),作者:刘小颜,36氪经授权 ...

定了！行业大动作，三大会议举办时间曝光