《管理：使命篇》第十三讲：顾客购买的是什么？ / 开普饭

今天梳理知识主题是"经营",这个词大家耳熟能详,不过很少有人能够说得清楚"什么是经营,经营与管理什么关系",我们来捋一下. 一.大师们的经营观我们先看一下大师 ...

管理者有两种:一是做正确的事情,二是把事情做正确.做正确的事情是战略,把事情做正确就是管理.德鲁克先生提出的"经典五问"回答了企业在战略管理中必须正视的五个问题. 1．我们的使命 ...

德鲁克以目标.使命假设为核心,通过其他两个假设,形成了战略分析的经典框架. 德鲁克管理理论体系很重要的一部分就是企业成长理论.亦可称之为德鲁克战略理论,其主要理论架构,或者说主张可以归纳为五个方面. ...

至军按当德鲁克强调创造顾客的时候,他想提醒领导层:要保持组织的活力,就不能被内务绊住,要形成由外而内的思维方式,要从成果而非活动的角度来看待整个事业. 创造客户.以客户为中心,不仅指员工的行为,而是 ...

模仿是人的天性,却是战略的天敌模仿只是简单的复制, 而真正的内涵是模仿不了的. 在<模仿律>这本中,作者认为模仿是 "基本的社会现象",并出了三个模仿律: A.下降律 ...

作者:SimbaLiu 来源:管理鑫视界 ID:ManagementNewWorld 著名的管理大师彼得. 德鲁克提出,任何一位好的管理者必须回答5个问题,这也是企业和管理者必须正视5个最重要的问题: ...

彼得·德鲁克真正成功的企业家的特征不是拥有准确的直觉,而是秉持一套清晰.简洁.深刻的企业理论,不仅能够积累巨额财富,还能够缔造一个持续发展的组织.企业家个人不需要向其他人分析概念和解释自己的企业理论 ...

TOP 5 韩都衣舍在设计商业模式时就开始考虑如下的五个问题,第一个尽量的实现全员参与的经营,第二个是精细核算到每个员工,第三个是高度透明的经营,第四个是自上而下和自下而上的结合,第五个希望培养企业更 ...

阅读: 确凿地定义一家企业的独特知识看似简单,实则不然.有些事情人人皆知.人人皆会,但你若总能胜人一筹,便是独特知识.老话说的好,耽于博学的人,非求知也,乃炫学也.此话也适用于企业掌握的独特知识.(彼 ...

当然还有,找到这条路的人,就是汤姆.彼得斯. 彼得斯是麦肯锡公司的咨询顾问,麦肯锡派彼得斯去把企业最佳实践找出来,不管他在地球的任何地方,从而试图揭示战略,结构和管理有效性之间的关系.彼得斯花了八周收 ...

营销的概念从二十世纪五十年代开始兴起,而营销学的创始人菲利普·科特勒至今依然健在,每年来华6〜7次.被尊称为营销之父,可见其在整个营销领域的影响力. 科特勒的贡献主要有四个方面. 第一:让营销成为一门 ...

53 要工作者承担责任的第二个先决条件是,必须对工作者的绩效提出回馈. 正如前面提到的,蔡司公司早在一百多年前就建立对员工绩效提供回馈资讯的制度:IBM也早就开始这么做:日本的持续学习课程亦是提供回馈 ...

43 使工作有生产力的最后一个步骤是为工作提供适当的工具. 不同的工作需要不同的工具,对于工程师来说可能是电脑,对于医生来说可能是医疗设备,对于销售员来说是产品,对于一名老师来说也许是黑板,对于一名经 ...

35 自从工业革命启动以来,工作变得更重要了,大家都震憾于机器对社会生产力的改造,却忘记了做工作的人,而且似乎人的作用确实也没有之前那么大了.真正有系统的研究人的工作直到至十九世纪末才出现,泰勒是历史 ...

25 2015年还没有结束,华为的同事和我说他们已经发了两次"奖金",第一次和反腐有关,第二次则和生产力的提升有关.之所以说是生产力是因为华为公司对过去近一年的管理能力进行了比较和 ...

14 全球店铺超过11000家,全美4300家,2014年销售额4730亿美元,沃尔玛已经有足够的资源成为各种企业排名中的龙头老大.但在这里,有个很有趣的"蠢"问题,也就是,到底是 ...

《管理：使命篇》第十三讲：顾客购买的是什么？