【有奖征文】声音传递微笑服务创造价值 / 开普饭

WeDo Club Yes!WeDo 导读循证管理,Evidence-Based management,是指根据证据来管理组织,通过寻找并利用更好的证据,探询为什么这一方法能带来良好的结果,使企业管 ...

近日,一个在医药外企做地区经理的朋友咨询笔者,"今年我的员工离职率已经30%多了,会不会影响我年底考核呢?" 当时笔者玩笑道,"没见你老大底下代表今年离职率50%以上,还 ...

微笑是人世间最美的语言,最动人的歌曲,最优雅的诗篇:微笑是万物的吉祥之物,是生活不可缺少的调和剂,是你我之间交流的重要桥梁. 工作中,当您遇到用户的责骂.喋喋不休,甚至百般刁难时,请您不要急躁也不要生 ...

"一年有三百六十五个日出,我送你三百六十五个祝福",上班路上的我耳畔一直在单曲循环蔡国庆这首老歌,正如歌里唱的一样,山东ETC客服呼叫中心365天陪伴在您的身边,为每一位用户提供专 ...

作为一名保险行业的呼叫中心专员,在这个平凡岗位里,每天都遇到形形色色的客户,千奇百怪的问题.要成为一名优秀的CSR,方法只有一个:解决问题!不能在线解决的,就要想方设法提供解决的途径.接听电话很简单, ...

你用电,我用心,微笑是服务的感动,微笑是奉献的激情:微笑是心连心的牵手,微笑是祖国母亲远瞩的叮咛. "让声音微笑起来"是一句口号.更是我们着力要开展的95598服务品牌. ...

" 还记得银协"寻找好声音"赛场上选手们的飒爽英姿吗? 比赛中的每一项环节都还历历在目,连赛前节目里的快板声也依稀回想在耳边,"民生银行二十年,产品质优服务先, ...

" 请不要把工作中的坏情绪传递给家人作为一名呼叫中心的客服人员,每天都接触各种各样的情绪,也会因为种种原因产生一些坏情绪. 有的客户无论你怎么解释这个问题他都听不懂你的意思,问了一遍又一遍 ...

市场竞争日趋激烈的今天,用户开始愈发追求产品质量,从广义上来讲,服务,也可以归属于产品质量的一部分. 互联网信息时代,决定了用户可以通过更多渠道去接触产品,面临更多的选择.服务作为重要的附加产品,愈发 ...

为了更好的服务于广大电力客户及网省公司, 提高95598服务品质及客服专员业务能力, "面对面,心连心"走进电力一线活动. 作为一员,我很荣幸能够参加此次调研活动, 来到被称为世界 ...

"您好,鼎和保险,工号6026,很高兴为您服务!" 2016年5月3日,刚踏入社会的我加入了鼎和保险客户服务中心95393这个大家庭.弹指一挥一年过去了,这期间我接听过的电话.经手 ...

【有奖征文】声音传递微笑 服务创造价值