【有奖征文】很高兴为您服务！ / 开普饭

如今,保险已经变得越来越便捷.越简单,无论是投保.保全还是理赔环节,已经实现了电子化,一部手机即可全部搞定. 还有一种情况比较特殊:客户的手机号已经变更,而保险公司或服务人员并不知情,今后查询或修改信 ...

"平安"很重要.但是现实生活中,风险却无处不在. 近日,中国平安(87.790, -1.19, -1.34%)人寿保险股份有限公司(以下简称"平安人寿")的一则 ...

呼叫中心的业务知识多,需要坐席掌握的知识点也是很多,所以呼叫中心的知识库是一个必要的存在.它不仅仅是公司的宝贵财富,对客户来说,也是一大福音,它不仅是支持坐席进行准确.高效.标准服务客户的基础,更是呼 ...

今天520,你过来,我有个恋爱想跟你谈一下: 我是金柚网的400呼叫中心,就是你们平时最爱打的客服热线啦--其实我的形式很多样的,除了400-005-7107客服电话,还有Email.即时聊天.微信. ...

作为一名保险行业的呼叫中心专员,在这个平凡岗位里,每天都遇到形形色色的客户,千奇百怪的问题.要成为一名优秀的CSR,方法只有一个:解决问题!不能在线解决的,就要想方设法提供解决的途径.接听电话很简单, ...

自03年进入呼叫中心以来在某大型上市企业从基层外呼员工成长为管理者,10年有余过去了,但对过往记忆犹新,XG不但给予我工作的机会同时在工作及人生成长中获益良多,以至于后期创业中也对我影响颇深. 从刚刚 ...

中午想叫个外卖,打开App查看了20分钟都还决定不了吃什么. 这个又想吃,那个也想吃,看着看着,时间就过去了. 还叫吗?原来20分钟送达的,现在下单需要60分钟了.还吃吗?心情顿时被狗吃了!结果还是乖 ...

市场竞争日趋激烈的今天,用户开始愈发追求产品质量,从广义上来讲,服务,也可以归属于产品质量的一部分. 互联网信息时代,决定了用户可以通过更多渠道去接触产品,面临更多的选择.服务作为重要的附加产品,愈发 ...

为了更好的服务于广大电力客户及网省公司, 提高95598服务品质及客服专员业务能力, "面对面,心连心"走进电力一线活动. 作为一员,我很荣幸能够参加此次调研活动, 来到被称为世界 ...

在进入客服中心之前我曾经问一个在建行客服中心工作的朋友,客服都做什么呀,是就接电话打电话吗?那很轻松吧?朋友很无奈的看了我一眼,然后只说了一句"差不多吧".这句差不多直到我进入客 ...

有人说,声音是一个人的第二张面孔,同样,客服人员的声音与服务态度,也是银行的第二张面孔.作为一名客服人员,用心聆听.真诚服务是我们服务的宗旨,让客户满意挂机并按"1"表示对我们服务 ...

田鑫专访小编你好,我是晓彤,可以耽误你几分钟采访你一下吗? 田鑫好呀,可以啊!什么问题啊? 小编你是射手座对吗? 田鑫对啊 ,你怎么知道! 小编当然啊!第一个问题就是你觉得射手座是什么样子 ...

高源专访主持人高源,您好,很高兴您能接受我的专访,先谢谢您! 高源您客气了! 主持人您现在已经是部门甚至是整个中心的明星了,大家都非常关注你.作为"全国十佳客服"奖项的获得 ...

【有奖征文】很高兴为您服务！