【有奖征文】用心聆听、真诚服务 / 开普饭

顾客和企业希望在一个交流渠道中进行的对话能够在另一个交流渠道中继续下去,并且所有相关的交流数据能够保持并跨交流渠道继续下去. 公司通过呼叫中心来处理来自不同渠道的客户需求,融入多渠道的呼叫中心有何优势 ...

"一年有三百六十五个日出,我送你三百六十五个祝福",上班路上的我耳畔一直在单曲循环蔡国庆这首老歌,正如歌里唱的一样,山东ETC客服呼叫中心365天陪伴在您的身边,为每一位用户提供专 ...

市场竞争日趋激烈的今天,用户开始愈发追求产品质量,从广义上来讲,服务,也可以归属于产品质量的一部分. 互联网信息时代,决定了用户可以通过更多渠道去接触产品,面临更多的选择.服务作为重要的附加产品,愈发 ...

为了更好的服务于广大电力客户及网省公司, 提高95598服务品质及客服专员业务能力, "面对面,心连心"走进电力一线活动. 作为一员,我很荣幸能够参加此次调研活动, 来到被称为世界 ...

"您好,鼎和保险,工号6026,很高兴为您服务!" 2016年5月3日,刚踏入社会的我加入了鼎和保险客户服务中心95393这个大家庭.弹指一挥一年过去了,这期间我接听过的电话.经手 ...

在进入客服中心之前我曾经问一个在建行客服中心工作的朋友,客服都做什么呀,是就接电话打电话吗?那很轻松吧?朋友很无奈的看了我一眼,然后只说了一句"差不多吧".这句差不多直到我进入客 ...

"聆听所至,信诚所在"作为信诚人寿的经营理念,当我第一次踏入信诚客户服务中心,这句话便映入眼帘.把"聆听"摆在如此重要的位置?在"保障"泛滥 ...

田鑫专访小编你好,我是晓彤,可以耽误你几分钟采访你一下吗? 田鑫好呀,可以啊!什么问题啊? 小编你是射手座对吗? 田鑫对啊 ,你怎么知道! 小编当然啊!第一个问题就是你觉得射手座是什么样子 ...

高源专访主持人高源,您好,很高兴您能接受我的专访,先谢谢您! 高源您客气了! 主持人您现在已经是部门甚至是整个中心的明星了,大家都非常关注你.作为"全国十佳客服"奖项的获得 ...

作为一名保险行业的呼叫中心专员,在这个平凡岗位里,每天都遇到形形色色的客户,千奇百怪的问题.要成为一名优秀的CSR,方法只有一个:解决问题!不能在线解决的,就要想方设法提供解决的途径.接听电话很简单, ...

【有奖征文】用心聆听、真诚服务