智能化时代下的客户体验（一） / 开普饭

"什么是一辆聪明的车?" 首先它应该是一辆纯电动车,解决了续航问题,它应该有一个适合休息.学习.社交.娱乐.工作一体的智能座舱是标配,还要拥有很强的生态能力.它能听懂人的指令, ...

在"智能自动化"领域,作为可代替人类工作的工具,RPA(机器人流程自动化)和AI(人工智能)近年备受瞩目. 眼下,AI技术在企业中的应用仍处于初步探索阶段.而更为务实的RPA则被视 ...

撰文:T客汇杨丽如今提起云客服,就总能吸引资本和创业者的眼球,这个搭上移动互联网.云计算.大数据,甚至人工智能翅膀的客服究竟有何种魅力呢? IDC曾预测整个云客服市场规模在百亿美金以上. 这首先不 ...

很怀念小时候,那时报纸.杂志.电视和广播是我们的灯塔,图书馆是我们的星辰大海.那时我们的记忆力好于体力,没有云存储,只有脑回路. 这是申鹤公众号第204天的第204篇原创文章国士无双决定正式要布局智 ...

文/智能相对论(aixdlun) 作者/叶远风人工智能正在实现全场景落地,而智能客服作为较早出现的AI场景应用更在加速进化. 这个过程中,业界对智能客服的关注度越来越高,各种研究报告不断深入,例如不 ...

文/陈婳悦合肥艺趣信息技术有限公司点击文字阅读文章前文智能化时代下的客户体验(一) 智能化时代下的客户体验(二) 七.智能化:人机交互的闲聊模式在传统的会话场景中,用户和机器人的交流一 ...

文/陈婳悦合肥艺趣信息技术有限公司点击文字阅读文章前文智能化时代下的客户体验(一) 四.智能化:客服机器人细颗粒度知识库搭建构建适合智能客服机器人检索的知识库是重要的一步,标准问答.多 ...

随着计算机网络技术的推广,以及工业互联网的兴起,工业控制系统开始向智能化.数字化.网络化方向发展.作为智能制造的核心设备,要求工控机产品与技术也要具备智能化.网络化.数字化等特点. 以智能制造为主导的 ...

3月19日19:30-21:30,由RT轨道交通推出的"约见轨道界"栏目开展了第三期话题直播互动讨论活动. 本期话题以"智能化时代下,地铁大客流管控应该如何做?" ...

本文根据高杰老师2018年2月在某企业讲授<销售经理的自我提升与高绩效团队打造>录音整理,未经本人审阅. 作为一个个体,往往有两种角色.如果在组织里面,你是管理者,你有下属,你有客户,那你 ...

杨锦堂才博(中国)客户管理机构首席运营官点击视频观看精彩内容分享主题客户体验下高效运营破局之关键内容摘要说起客户体验是今天非常热的一个词,无论领袖峰会还是旁边的大数据还是人力资源,我看了每 ...

一.传统企业是如何分工的? 在传统企业里这么划分的,市场部通常承担让顾客感知到你的品牌,甚至一部分是尝试的责任:销售部部分包括了尝试,但是一定包含了购买的环节:(通常是市场和销售把光鲜亮丽的活干完了, ...

长按改变图片清晰度(松开后停止) 电子期刊客/户/观/察 2021年7月刊在智能手机已经广泛普及至社会各个角落的今天,资讯关注更便捷.图文传播更清晰.营销广告更多样,当人们已不再满足于传统纸媒的交 ...

6月25日,阿里CCO宣布推出"百分百计划",全面升级淘宝天猫的服务体验,联动商家共同为消费者带来更简单.有保障的服务体验,让消费者买得舒心.放心. 用李总的话来说"服务 ...

智能化时代下的客户体验（一）