职导 | 客服工作能做一辈子吗？ / 开普饭

徐敏同程艺龙人力资源总监点击视频观看精彩内容分享主题人才倍出-为组织发展赋能内容摘要怎么样在这样的人群特质里面去更好的做我们的人才培养?大家会发现我这里面是不是有个错别字?为什么是这个倍, ...

最近被拼多多23岁员工猝死的消息刷屏,每年猝死的新闻越来越频繁.这年头用命换钱的高压状态下,年轻人该不该拼? 不知道大家的工作状态是怎样的? 对我自己而言,每天工作时长平均在10-11个小时,就算周末 ...

文/王梦雨奥普家居股份有限公司俗话说"男怕入错行,女怕嫁错郎".人这一生,总是要面临各种各样的工作抉择,但并不是每个人都能够快速地适应自己当前的工作,并且能够坚持下去.对于职 ...

许多智能客服的用户反馈所谓的智能客服根本不知道,大部分是从自己写的内容里面抽取了关键词进行搜索而已,而且反馈内容很多还是解决不了问题.智能客服人员也感觉虽然花大力气将知识内容颗粒度做细.做小,但除了明 ...

在客服里,怎样做一个有效的工作汇报,是一个初入职场都会面临的问题,之所以叫有效的工作汇报,是因为在很短的汇报时间内,通过你的演讲表述,能够得到在场领导的认可,同事的提问和鼓励,现场拍板的决定,以及后续 ...

不是骨肉,但都是你的孩子不是亲人,但都是你的兄弟姐妹你博大胸怀,至情至性善良超越了亲情,关爱胜似母爱 --重庆联通十大感动人物章娅玲 10010客服中心是联通上班最"窝心&quo ...

没有复盘的努力只是机械地忙活,不断地低水平重复. 玉不琢,不成器.任正非经常讲:一个企业最大的浪费就是经验的浪费. 这其实是很多人都容易忽略的一个点,工作中总是有忙不完的事,干,就完了.315结束后转 ...

从事95598客服工作已经是第六个年头了,以前每当别人问我是做什么工作的,我回答95598电力热线,这个时候朋友们经常调侃说不就接个电话吗? 其实要成为一名合格的客服人并非大家想的那么容易,除了有过硬 ...

----谨以此文献给每位客服人员,愿我的迂回,换取您寸步的直达,如此,无它. "您好,请问有什么可以帮助您的?" 身为客服人员,这是我每天工作的第一句话,伴随着这句话,我已经在银行 ...

可能说美团工作人员更让人相信他是帮自己解决事情的人,而不是随随便便的一个人,这也更能让人对他产生信任感吧. 客服会介绍自己的姓氏,至于为什么介绍,是为了给后续的沟通做铺垫,好让客服打听出用户的姓氏,我 ...

客服是一家网店的重要组成部分,对于店铺来说,客服的工作具有重要的意义.因此,在进行店铺经营的时候,我们也要有意识地去规范客服工作,用专业的话术进行回复,促进店铺商品的转化提升.那么,下面我们就来跟大家 ...

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