《管理：实务篇》第六十三讲：沟通的艺术 / 开普饭

" 在沟通中,双方可以充分探讨彼此的需求.差异和共同点,一起寻求对策.把对方当作合作伙伴,而不是对手.如果能够达成共识,就会加强彼此的关系.当双方都赢的时候,每个人都会从这种结果中受益. & ...

导读: 何谓沟通呢?沟通是感知.是期望.是要求.沟通与信息完全不同,但信息是有效沟通的前提,沟通必须基于接收者的感知而非发布者的臆想,否则就纯粹是做无用功.管理者不应该从"我们要讲什么&qu ...

接班人计划公司最糟的决策之一是就是挑选指定接班人,而把其他人屏除在外.因为被屏除的那些人,将在未来十年负责80%的工作.如果他们没有被充分发展到自己能了解并接受的程度,并将接班人的愿景以行动落实,接 ...

印度的故事谈到职位设计,我们总会首先想到职能,不过用德鲁克的视野来看的话,首先让我们把目光放到20世纪初的印度. 那时候的印度是在大英帝国的统治之下,可说是充满混乱.决策失灵.毫无方向感的一段历史. ...

长板凳计划 IBM接班人计划又称长板凳计划是指企业通过确定和持续追踪关键岗位的高潜能人才(具有胜任关键管理位置潜力的内部人才),并对这些高潜能人才进行开发和培养,为公司的持续发展提供人力资本方面的有效 ...

以职称代替职务还有两项内容,我们接着说六.职称不应该成为当酬劳,或掩盖功能不彰的缺陷.以职称代替加薪,不比"以职称代替职务"更糟糕,也不比后者更普遍.以美国及德国的大型银行为例 ...

创新者的自律再没有比订定每年'利润成长5%'的目标更有碍于成功的创新了.在最初的三.五年(有的更久)创新的利润不会有什么成长.它们甚至没有任何利润可言.之后的五至十年间,其成长率应能接近每年40%, ...

报酬的误导前文提及,组织的本质包含了四项有力的误导因素:大部分经理人的专业工作:管理的阶层结构:不同阶层经理人在愿景及工作的差异,以及因而产生的孤立:最后是经营团队的报酬结构. 那么接下来我们就说说 ...

上司的误导上司在检查员工工作的时候,可能只是随口说了一句:"这个产品的颜色再深一下可能就更好了."随之而来的却是员工对自己工作理解的混乱.要知道,在下属的眼中,上司的言行举止,甚 ...

突破职场瓶颈经理人发展注重个人,重点在使个人的能力,优点全数发挥,获致个人的卓越成就.外力无法激发一个人自我发展的动机,动机来自内在.但是上司,公司却可能误导一个充满斗志的人,阻碍他企图自我发展的动 ...

雇佣整个人员工是什么? "员工当然是我们最大的资产",很多公司都会把这句时髦的话语挂在嘴边.但大多数企业不过上嘴上说说而已. "9.11"第二天全美飞机都被迫 ...

《管理：实务篇》第六十三讲：沟通的艺术