在牙科不争不抢才能安稳度日?错了,再逃避就要受欺负了
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用好小妙招,客户体验糟糕,不存在的
牙科在发展和服务客户的过程中,为了牙科的健康和持续发展,可能会担心客户体验的问题,学会以下小妙招,就可以让牙科在客户体验这一问题上有比较好解决方式和良好的效果. 第一,客户在牙科就诊时处于对医生或者治 ...
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牙科管理:接待客户的时候,要做到这四点,体现规范性
在口腔行业发展的当下,牙科门诊没有一套接待客户的流程,属实说不过去.但是,很多牙科门诊虽然有规定和规则,但是在几个细节方面没有顾全,可能影响客户的体验和信任.那么,究竟有哪些呢?我们一起梳理看看,主要 ...
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牙科经营要知道一点,员工的重要性,否则不得发展要领
当前,口腔行业的发展越来越壮大,对牙科的技术.服务等提出更高的要求.在此情况下,牙科必须认识到员工的重要性,做好招人.用人.留人的管理工作,不然经营难以继续.只有员工关注客户的需求和期待,才能提高牙科 ...
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牙科团队非常重要,如果没有凝聚力,无法获得成功
当前,口腔行业愈发繁盛,对牙科的经营管理提出更多要求.在此情况下,牙科团队的建立成为重中之重,一旦有所缺失,轻则内部散漫.拖延懈怠,重则经营不善.面临倒闭.因此,如何建立一个具有凝聚力的团队,成为牙科 ...
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牙科老板与员工之间有内耗,常见原因有两个,要区别调整
牙科管理中难免产生内耗,内耗会阻碍这个牙科的发展,让各项成本都有可能增加.牙科老板要及时发现自己门诊存在的内耗,尽快将内耗问题解决. 一.内耗原因 牙科老板与员工之间的内耗,一般分为两个方面的原因,一 ...
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牙科薪酬体系不健全,洽谈师的岗位有空缺,工资可以这样设计
洽谈师这个岗位越来越被更多的牙科老板重视.洽谈师可以帮助牙科更好地成交客户,尤其是新客户和目标优质客户.洽谈师的薪酬如何设计,怎么样才能让员工对该岗位的薪酬满意,可以通过以下三个方面来设计. 一.担任 ...
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有需求才有动力,找到员工的需求,用Q12表格之二
牙科的员工平时工作没有动力,学习也没有动力,往往是员工的需求得不到满足或者员工的需求没有被人发现,这种情况下牙科老板就要肩负起发现员工需求的任务. 牙科老板要想办法找到员工的具体需求,因为每一个员工的 ...
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口腔门诊员工拒绝加班,感觉值班时间太长休息时间太短,怎么办
口腔门诊行业的特殊性,决定了很多岗位员工无法在正常下班时间点按时下班,尤其是医生和护士岗位,当有客户在的时候,我们无法保证给客户看牙的时间能卡在下班点之前正好完成.出于这种情况,牙科员工加班成了常态. ...
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员工爱抱怨,牙科老板怎么做,首先得知道这点
牙科老板面对老员工的抱怨,要及时解决,认识到传播负能量的坏处,影响组织的整体风气.与新员工不同的是,可以对新员工进行谈话,来改变他的思想,或者严重的话可以辞退,因为损失比较小,但面对老员工,不会轻易辞 ...
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牙科客户减少,应对方法很简单,先在这两个方面找原因
到了暑假期间,有的牙科老板,感觉自己门诊的客户一下子变多了,忙了一个星期,又突然感觉自己的客户减少了,实际上自己的门诊客户到底是多了还是少了,并不是通过口腔老板自己一个人的主观判断来决定的.牙科门诊的 ...
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牙科老板,要想让员工之间和谐相处,学习这招
要想员工之间和谐相处,牙科老板们不妨试试这个间接式的赞美方式.遇到牙科医生和前台或是和护士之间产生矛盾,老板先要了解产生矛盾的起因,了解员工的想法,从根本上解决问题.有矛盾有争执,都是因为没有满足自己 ...
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牙科要保持创新力,不然内部失活,导致问题接连发生
当前,口腔行业处于旺盛发展的时期,牙科必须抓住时代的机遇,保持内部的创新力.试想一下,牙科总是实行传统的管理手段,不仅90后的员工不受用,而且懈怠的问题难解决.社会不断发展,牙科必须与时俱进.开拓创新 ...
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牙科新员工入职,不爱说话,可能是这3个原因
牙科的员工在入职的时候,有的员工特别喜欢跟老员工的交流,很容易跟同事们处理好关系,而有的员工平时都是一个人在岗位上默默无闻,不管是跟客户也好跟老板也好,或者说跟同事也好,这些员工他们也都一般很少说话. ...
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【口腔经营】员工倦怠怎么办?如果无视,服务质量堪忧
在牙科的发展中,管理占据不可替代的位置,而管理的对象就是员工.因此,院长作为经营者,必须密切关注员工的动向,只有这样才能悬崖勒马.及时止损,不至于问题愈演愈烈成为难以收拾的危机事件.其中,有一种现象很 ...